Woolworthsin, Queenslandin asiakkaat ovat turhautuneita verkkokaupan toimituspakkauksiin

Asiakas valitti Facebookissa Woolworthsin verkkokauppatilausten pakkauksista, mutta kaikki eivät olleet samaa mieltä.
Hämmentynyt ostaja ilmaisi pettymyksensä siitä, miten Coles oli pakannut hänen "napsauta ja valitse" -tilauksensa.
Woolies-shoppailija valitti Facebookissa, että heidän kananmunansa ja maitonsa olivat samassa pussissa. Kuva: Facebook/Woolworths Lähde: Facebook
Asiakas valitti Facebookissa siitä, miten hänen Woolworths-toimitustilauksensa oli pakattu, mutta tämä sai ihmiset eri mieltä valituksesta.
Koronaviruspandemian vuoksi suurin osa maasta on sulkutilassa, ja yhä useammat ostajat valitsevat joko päivittäistavaroiden toimittamisen kotiinsa tai noutokaupan lähimmästä supermarketista.
Queenslandissa asioiva nainen jakoi Facebookissa ohjeet, joilla hän voi pakata kaksi litraa maitoa ja tölkki kananmunia samaan Woolworthsin muovikassiin kotiinkuljetusta varten.
He kirjoittivat: ”Haluan vain tietää, millä planeetalla ihana yksityinen ostajani luulee voivansa pakata nämä kaksi tuotetta yhteen.”
"Olen kiitollinen, etteivät munani ole rikki... Nyt leipäohjeideni lisäksi haluan lisätä, että pakkaa munani yksittäin ja erikseen."
Woolies-shoppailija valitti Facebookissa, että hänen kananmunansa ja maitonsa olivat samassa pussissa. Kuva: Facebook/Woolworths. Lähde: Facebook
Asiakkaan viesti herätti erilaisia ​​reaktioita. Jotkut kertoivat kokeneensa samanlaisia ​​asioita pakkaaessaan ruokaa, kun taas toiset ilmaisivat vähemmän myötätuntoa.
Woolworthsin asiakkaat voivat tilatessaan elintarvikkeita määrittää verkkotilauksen kommenttikentässä, miten he haluavat pakata elintarvikkeet.
Woolworths kertoi news.com.au-sivustolle kiittävänsä tätä asiakasta palautteesta ja kannustavansa asiakkaita ilmoittamaan supermarketille, jos he ovat tyytymättömiä tilauksensa saapumistapaan.
TikTok-käyttäjän äiti ei ollut vaikuttunut siitä, että pussissa oli vain kaksi suklaapatukkaa. Kuva: TikTok/@kassidycollinsss Lähde: TikTok TikTok
Tiedottaja sanoi: ”Meillä on omistautunut yksityisasiakkaiden ja kuljettajien tiimi, joka työskentelee ahkerasti toimittaakseen tuhansia verkkotilauksia korkeimpien standardien mukaisesti joka päivä.”
”Yksityisasiakkaamme varmistavat, että tuotteet on pakattu hyvin rikkoutumisen välttämiseksi, ja kannustamme asiakkaita ilmoittamaan meille, jos jokin heidän tilauksessaan olevista tuotteista ei ole optimaalisessa kunnossa.”
"Vaikka mikään näistä tuotteista ei ole vaurioitunut, kiitämme tätä asiakasta palautteesta ja välitämme sen tiimillemme."
Eikä Colesin pakkaustapoja tarkkailla pelkästään Wooliesin osalta, vaan myös Colesin asiakkaat valittivat viime viikolla "turhauttavasta" noutokokemuksesta.
TikTok-tilillä @kassidycollinsss julkaistiin video, jossa hänen äitinsä klikkasi noutaakseen tilauksen palattuaan Colesista, mutta oli turhautunut käytettyjen kassien määrään.
Toinen ostaja haki ostoksiaan ja löysi pienen kassin yhdestä kassista. Kuva: TikTok/@ceeeveee89. Lähde: TikTok TikTok
”Mitä helvettiä tämä on… Minulta veloitettiin 15 senttiä pussista, jossa oli kaksi pientä, helposti pakattavaa suklaapatukkaa”, hän lisäsi osoittaen toista pussia.
”Meillä on kokonainen pussi yhtä asiaa varten. Voisi sanoa, että koska he eivät halua litistää maissia – no, tässä on vihanneksia, joten en tiedä, miksi en voi laittaa tätä [maissia] tähän ”Säilytä pussi tähän”, hän sanoi Douyin-videolla avatessaan pussin, jossa oli maissipussi.
Kaiken turhauttavan Chantellen mukaan jotkut hänen ostoskasseistaan ​​olivat täynnä ruokatarvikkeita.
Molemmat videot saivat kymmeniä kommentteja muilta ostajilta, jotka väittivät kokeneensa samanlaisia ​​"turhauttavia" kokemuksia.
Coles kertoi news.com.au-sivustolle, että he "kannustavat asiakkaita ottamaan suoraan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jos he haluavat antaa palautetta muiden käyttämistä klikkaus- ja noutokasseista".
Tiedottaja sanoi: ”Verkko-ostosten tekemisessä kassit ovat välttämättömiä tavaroiden kokoamiseksi. Terveys- ja turvallisuussyistä kassit ovat välttämättömiä tietyille tuotteille.”
Huomautuksia asiaankuuluvista mainoksista: Keräämme tietoja tällä verkkosivustolla käyttämästäsi sisällöstä (mukaan lukien mainokset) ja käytämme näitä tietoja tehdäksemme mainoksista ja sisällöstä verkostossamme ja muilla verkkosivustoilla sinulle osuvampaa. Lue lisää käytännöistämme ja valinnoistasi, mukaan lukien siitä, miten voit kieltäytyä mainoksista.