Asiakas valitti Facebookissa Woolworthsin verkkotilausten pakkauksesta, mutta kaikki eivät samaa mieltä.
Hämmentynyt ostaja ilmaisi pettymyksensä Colesin pakkaamiseen klikkaa ja valitse -tilauksensa.
Woolies-ostaja valitti Facebookissa, että heidän munansa ja maito olivat samassa pussissa. Kuva: Facebook/Woolworths Lähde: Facebook
Asiakas valitti Facebookissa Woolworthsin toimitustilauksen pakkaamisesta, mutta tämä sai ihmiset eri mieltä valituksesta.
Koronavirusepidemian vuoksi suurin osa maata on suljettuna, ja yhä useammat ostajat päättävät toimittaa elintarvikkeita kotiinsa tai napsauttaa noutaa ne lähimmästä supermarketista.
Queenslandin ostaja jakoi Facebookissa kuinka pakata 2 litraa maitoa ja laatikko kananmunia samaan Woolworths-muovipussiin kotiinkuljetusta varten.
He kirjoittivat: "Haluan vain tietää, millä planeetalla ihana yksityinen ostajani luulee voivansa pakata nämä kaksi tuotetta yhteen."
"Olen kiitollinen siitä, että munani eivät ole rikki... Nyt yhdessä älä purista leipäohjeideni kanssa, minun on lisättävä, että pakkaa munani yksittäin ja yksin."
Woolies-ostaja valitti Facebookissa, että hänen munansa ja maito olivat samassa pussissa. Kuva: Facebook/Woolworths. Lähde: Facebook
Ostajan viesti herätti erilaisia reaktioita. Jotkut sanoivat, että heillä oli samanlaisia kokemuksia elintarvikkeiden pakkaamisesta, kun taas toiset ilmaisivat vähemmän myötätuntoa.
Woolworthsin asiakkaat voivat tilata elintarvikkeita tehdessään verkkotilauksen huomautukset-osiossa, miten he haluavat pakata elintarvikkeet.
Woolworths kertoi news.com.au:lle, että he "kiittävät tätä asiakasta palautteesta" ja rohkaisivat asiakkaita ilmoittamaan supermarketille, jos he ovat tyytymättömiä tilauksensa saapumistapaan.
TikTokerin äiti ei ollut vaikuttunut siitä, että pussissa oli vain kaksi suklaapatukkaa. Kuva: TikTok/@kassidycollinsss Lähde: TikTok TikTok
Tiedottaja sanoi: "Meillä on omistautunut joukko yksityisiä ostajia ja kuljettajia, jotka työskentelevät kovasti toimittaakseen tuhansia verkkotilauksia korkeimpien standardien mukaisesti joka päivä."
”Yksityisasiakkaamme pitävät huolen siitä, että tuotteet ovat hyvin pakattuja rikkoutumisen välttämiseksi, ja rohkaisemme asiakkaita ilmoittamaan meille, jos jokin heidän tilauksensa tuotteista ei ole optimaalisessa kunnossa.
"Vaikka mikään näistä kohteista ei ole vaurioitunut, kiitämme tätä asiakasta palautteesta ja välitämme sen tiimillemme."
Se ei ole vain Woolies, jotka ovat tarkastelun kohteena, miten he pakkaavat tilauksensa, Coles asiakkaat valittivat "turhauttava" click and kerää kokemusta viime viikolla.
TikTok-tili @kassidycollinsss julkaisi videon, jossa hänen äitinsä napsautti noutaakseen tilauksen palattuaan Colesista, mutta oli turhautunut käytettyjen laukkujen määrään.
Toinen ostaja poimi päivittäistavaransa ja löysi pienen pussin yhdestä pussista. Kuva: TikTok/@ceeeveee89. Lähde: TikTok TikTok
"Mitä helvettiä tämä on... Minulta veloitettiin 15 senttiä pussista kahdelle pienelle suklaapatukalle, jotka on helppo laittaa sisään", hän lisäsi ja osoitti toista pussia.
”Meillä on täydellinen laukku tavaran säilyttämiseen. Saatat sanoa, koska he eivät halua litistää maissia – no, sinulla on vihanneksia tässä, joten en tiedä miksi en voi laittaa tätä [maissia] Tallenna pussiin täällä”, hän sanoi. Douyin-video avaa pussin, jossa on maissipussi.
Turhauttaakseen asioita Chantelle sanoi, että osa hänen ostoskasseistaan oli täynnä päivittäistavaroita.
Molemmat videot saivat kymmeniä kommentteja muilta ostajilta, jotka väittivät saaneensa samanlaisia "turhauttavia" kokemuksia.
Coles kertoi news.com.au:lle, että he "kannustavat asiakkaita ottamaan suoraan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jos he haluavat jakaa palautetta muiden käyttämien pussien napsauttamisesta ja keräämisestä."
Tiedottaja sanoi: "Verkkokaupoissa kassit ovat välttämättömiä tavaroiden kokoamisessa. Terveys- ja turvallisuussyistä pussit ovat välttämättömiä tietyille tuotteille.
Huomautuksia asiaankuuluvista mainoksista: Keräämme tietoja sisällöstä (mukaan lukien mainokset), joita käytät tällä verkkosivustolla, ja käytämme näitä tietoja tehdäksemme mainoksista ja sisällöstä verkostossamme ja muilla verkkosivustoilla sinulle osuvampia. Lue lisää käytännöistämme ja valinnoistasi, mukaan lukien kuinka kieltäytyä.
Postitusaika: 13.11.2021