Tokio, Japani, kaupunki, joka tunnetaan kulinaarisista nautinnoistaan ja nopeatempoisesta elämäntyylistään, paikallinen ruoan toimituspalvelu TokyoDeliver joutui kamppailemaan haasteen kanssa, joka vaikutti sen toiminnan tehokkuuteen ja asiakastyytyväisyyteen. Kysymys oli toimitettavien ruokien optimaalisen lämpötilan ylläpitämisestä ja sen varmistamisesta, että se tavoittaa asiakkaat yhtä tuoreena ja herkullisena kuin se oli ravintolasta lähtiessään.
Tulla sisäänACOOLDA , Guangzhoussa toimiva lämpöpussiteollisuuden johtaja, jolla on rikas historia ulottuu vuoteen 2013 ja vankka kokemus räätälöityjen ratkaisujen luomisesta ruoan toimituspalveluihin, henkilökohtaisiin kuluttajiin ja tilaustilauksiin. ACOOLDAlla on yli 400 omistautunutta työntekijää ja laaja tuotantolaitos Yangchunissa, Guangdongin maakunnassa, ja se on ylpeä BSCI- ja ISO9001-sertifikaateista, jotka symboloivat sitoutumista laatuun ja eettiseen valmistukseen.
TokyoDeliver kääntyi perusteellisen markkinatutkimuksen jälkeen ACOOLDA:n puoleen ja antoi brändille tehtäväksi suunnitella räätälöityjä elintarvikkeiden toimituskasseja, jotka sulautuvat saumattomasti toimitustoimintoihinsa ja varmistavat samalla, että ruoka säilyttää laatunsa kuljetuksen aikana. Haasteena oli luoda laukku, joka ei ole pelkästään lämpötehokas, vaan myös ergonomisesti suunniteltu tarjoamaan mukavuutta jakeluhenkilöstölle, joka liikkuu kaupungin tiheässä kaupunkiympäristössä.
ACOOLDA kehitti käyttäjälähtöisesti joukon eristettyjä toimituskasseja, jotka on suunniteltu huolellisesti vastaamaan TokyoDeliverin erityistarpeita. Pussit valmistettiin laadukkaista eristysmateriaaleista, mikä varmistaa, että ruoka pysyi tarpeen mukaan kuumana tai kylmänä koko toimitusprosessin ajan. Lisäksi ergonominen muotoilu varmisti, että toimitushenkilöstö pystyi navigoimaan Tokion vilkkailla kaduilla helposti ja mukavasti, mikä lisäsi tehokkuuttaan.
Tulokset olivat käsin kosketeltavat. TokyoDeliverin asiakastyytyväisyys nousi merkittävästi, ja arvostelut ylistivät toimitetun ruoan tasaista lämpötilaa ja laatua. Jakeluhenkilöstö kiitti harkitusti suunnitelluista pusseista, jotka vähensivät rasitusta ja helpottivat toimituksia.
TokyoDeliverin toimitusjohtaja kertoi lausunnossaan: "ACOOLDA ei ole toimittanut meille ainoastaan tuotetta vaan kokonaisvaltaisen ratkaisun, joka on nostanut palvelumme laatua ja parantanut brändimme mainetta. Mittatilaustyönä suunnitelluista pusseista on tullut olennainen osa toimintaamme, mikä varmistaa, että ruokamme toimitetaan aina parasta laatua ajatellen.”
ACOOLDA:n matka TokyoDeliverin kanssa on osoitus sen horjumattomasta sitoutumisesta innovatiivisten, käyttäjäkeskeisten ratkaisujen tarjoamiseen lämpöpussiteollisuudessa. Kymmenen vuotta kestäneen perinnön ansiosta laukkuteollisuudessa ACOOLDA jatkaa eteenpäin luomalla ratkaisuja, jotka eivät vain täytä, vaan ylittävät asiakkaiden odotukset ja varmistavat, että olipa kyseessä kuuma pizza tai jäähdytetty jälkiruoka, se saavuttaa asiakkaan moitteettomassa kunnossa.
Postitusaika: 12.10.2023